Le « Symbiotic BrainedOrganization » comme réponse efficace à VUCA World

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par - Alan Caugant, CEO SeperHumain

La technologie modifie les règles en lien avecle succès des entreprises. Les entreprises fonctionnent très différemment aujourd’hui par rapport au passé, en grande partie à cause de la technologie. La montée rapide de facteurs tels que la puissance du traitement informatique signifie que les entreprises doivent être flexibles plutôt que rigides. Par conséquent, les meilleures pratiques d’hier s’atrophient. Pour réussir à avancer, je pense que les organisations doivent adopter un nouvel état d’esprit: la pensée du « cerveau total ».

Traditionnellement, les entreprises accordaient une grande importance à la structure et à l’organisation, compétences que certaines recherches associent à l’hémisphère gauche du cerveau humain. Ce type de pensée met l’accent sur la logique et favorise le raisonnement séquentiel, l’analyse et la manipulation des nombres et des mots.

Un accent sur la structure et l’ordre

En conséquence, de nombreuses organisations ont créé des tâches qui étaient effectuées de manière séquentielle. L’ordre était priorisé et les tâches répétitives étaient soulignées. De nombreux procédés étaient linéaires et littéraires. Le managementétait axé sur des tâches de calcul cohérentes, telles que l’augmentation des revenus et la diminution des dépenses.

Cette emphasepouvait créer une hiérarchie dans l’entreprise où les travailleurs qui ne sortaient pas du cadre prévu étaient récompensés. Les avocats, les comptables, les ingénieurs, les programmeurs informatiques et les chefs de projet, par exemple, étaient généralement bien payés.

Mais le salaire est souvent un facteur de motivation peu profond. Les entreprises « d’hémisphère gauche» créent parfois de la richesse, mais pas du bonheur. D’après mon expérience, voir des augmentations de revenus et des accumulationsde richesse n’a souvent pas satisfait les employés.

Un monde des affaires en mutation

Aujourd’hui, cette façon de penser n’est pas aussi efficace qu’elle ne l’était autrefois. Lebouleversement du numérique permet aux entreprises de tirer parti de la technologie et de modifier les leaders du marché instantanément, de manière spectaculaire et imprévisible. Les modèles fixes d’hier sont souvent trop lents pour répondre aux besoins actuels. Par exemple, un tweet viral peut altérer la fortune d’une entreprise en un instant, les employés doivent donc être habilités à relever de tels défis.

Les entreprises doivent devenir plus agiles et fluides – des caractéristiques que j’associe à la pensée de l’hémisphère droit. Cela signifie qu’elles ne devraient pas toutes suivre la même voie. Elles devraient effectuer plusieurs tâches à la fois, établir de nombreuses relations et saisir la signification d’évènements apparemment aléatoires.

L’importance croissante de la pensée du « cerveau total »             

Pour moi, la pensée du cerveau droit donne également la priorité aux émotions et à la compréhension des expressions non verbales. Elle représente la partie délicate de nous-mêmes et son succès repose sur sa capacité à forger des relations d’affaires significatives et durables.

Les personnes qui pourraient être considérées comme des penseurs du cerveau droit se spécialisent dans la création de concepts et dans l’assemblage d’une vue d’ensemble. Cet état d’esprit aide les gens à exceller dans le fait de rêver en grand et à faire preuve d’empathie ainsi que d’innover. Les personnes qui pensent de cette manière sontles designers, les inventeurs, les conteurs, les enseignants, les philosophes, les spécialistes des sciences sociales, les artistes, les musiciens et les rêveurs.

Avec cette agilité entre les deux hémisphères, les gens peuvent chercher un sens bien au-delà des chiffres sur une feuille de calcul. Et d’après mon expérience, ces leaders veulent une entreprise qui rend le monde meilleur.

Bâtir une entreprise prospère du 21e siècle

Les entreprises doivent comprendre et accepter tout changement dans les moteurs d’activités afin de réussir dans l’avenir. De telles transitions ont eu lieu dans le passé. Certains ouvriers d’usine ont dû maîtriser un nouvel ensemble de compétences et apprendre à manipuler des pixels au lieu de l’acier. De même, les travailleurs d’aujourd’hui doivent désormais développer de nouvelles compétences. Ils devraient apprendre à concevoirune vue d’ensemble plutôt que d’analyser des composants isolés; forger des relations plutôt que d’exécuter des transactions; et relever de nouveaux défis au lieu de résoudre des problèmes de routine.

Pour réussir, je pense que la direction doit changer les priorités et amener la pensée symbiotique dans toute leur organisation. L’entreprise de l’hémisphère gauche a mis l’accent sur la compétence, y compris la compréhension d’un ensemble de procédures et la capacité à les respecter. Les entreprises de « la nouvelle école »reposent sur l’agilité et la créativité ainsi qu’une capacité à répondre aux opportunités et aux défis imprévus. Ce changement permet à l’entreprise de réagir aux facteurs du marché en temps réel et de créer une entreprise adaptable.

Dans ces entreprises, la technologie peut avoir un impact positif sur l’expérience humaine et en faire plus pour le bien social. Voici des exemples de ce que je considèrerais comme des organisations à cerveau symbiotique qui font une différence sur leurs marchés et dans le monde.

Certains exemples d’organisations à l’esprit symbiotique comprennent les hôpitaux qui ont permis aux gardiens de créer «le travail qu’ils voulaient faire pendant le travail qui leur avait été confié» et des entreprises comme Google qui ont permis aux employés de mener des projets parallèles pour l’entreprise.

Conclusion: ce que l’avenir nous réserve

L’histoire a montré que les plus grandes récompenses vont souvent aux entreprises qui s’adaptent le plus rapidement aux nouvelles conditions du marché. En raison de l’évolution rapide de la technologie, le changement se produit maintenant à un rythme sans précédent, ce qui crée à la fois des opportunités et des défis pour les entreprises. Ceux qui comprennent et adoptent l’agilité de passer de la pensée du cerveau gauche au cerveau droit pourraient être les mieux placés pour réussir dans le futur.